バイオゴールドは安心して使える天然の肥料＆活性液です。

バイオゴールドは、しっかりとした研究開発のもと、 素材・製法にこだわり、妥協のない肥料づくりをしています。 常に、最高の品質を目指し、自信のある商品を提供しています。また、商品の"質"とともに、サービスの"質"にもこだわり、 みなさまに"安心"をお届けしています。

"サービス"とは、
植物との暮らしを楽しみたいと願うお客様を心よりおもてなすこと。

"サービス"とは、
バイオゴールドをご愛顧くださるお客様のために気を配って尽くすこと。

この言葉をモットーに、すべてのスタッフが"バイオゴールド流"の最高のサービスのご提供に真剣に取り組んでいます。

バイオゴールドは、みなさまが"植物との優雅な暮らし"を楽しめるよう、 サポートの充実にも心がけています。

"植物を永く育てていただきたい"。そのためには、製品をお求めいただくときだけではなく、その後のサポートが何よりも大切です。
不安なこと、わからないこと・・・スタッフがしっかりサポートし、 最適な育て方、植物との楽しみ方を提案していきます。

また、バイオゴールドでは経験や実績で培ったノウハウを活かし、お客様のライフスタイルや環境に合わせたご提案をいたします。

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植物の育て方・管理方法はマニュアル通りにはいかないことが多くあります。そのため、個々の問題を解決するために"カウンセリング"のように栽培環境などを伺うことがございます。

バイオゴールドのお客様サポートセンターには、製品内容や植物の育て方やサービスに 関するご質問の他、さまざまなご意見やご感想をいただいております。

お客様の声の中には、より良い製品・情報発信の参考となるべきものが たくさん含まれています。

例えば、『バイオゴールドの土』は、思うように肥料効果を発揮できないというお客様のご意見から、"土の重要性"に着眼し研究が始まりました。その結果、「肥料の効果を最大限に発揮する土」の誕生につながりました。

私共は、どんな小さなお客様の声でも、サービス向上につながる貴重なご意見として受けとめ、より良い製品開発・情報発信に努めています。